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個人情報の取扱いについて

個人情報保護方針

株式会社クラフトは、タイヤ・ホイールの販売を核とした事業領域としており、「お客様に満足と感動を提供する」「お客様にこだわりと価値あるサービスを提供する」ことを第一と考えております。当社が、商品・サービスの提供を行うにあたり、お客様へのサービスの向上、お客様とのより良い信頼関係構築のために、お客様から必要な範囲の個人情報をご提供いただく場合があります。当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を正確かつ誠実に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。

  1. 「タイヤ・ホイールの販売及びサービスの提供」という当社の事業内容を考慮し、お客様・従業者の個人情報を適切に取得、利用、提供、委託します。
  2. 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱いません。またそのための措置を講じます。
  3. 個人情報のリスク(不正アクセス、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩)に対し、防止処置並びに是正処置を講じます。
  4. 個人情報に関する苦情に対し、適切に対応します。
  5. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
  6. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報に関する社内規程等を見直し、改善します。

制定日 2012年 4月1日
株式会社 クラフト
代表取締役社長 神谷 直輝

個人情報の取扱いに関するお問い合せ先

個人情報保護窓口 / 管理部

電話番号
052-352-9111受付時間 10:00~20:00(平日)、10:00~18:00(日祝)
E-mail
info@craft-web.co.jp

個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的

弊社は、お客様の個人情報を次の利用目的の達成のために必要な範囲で利用いたします。

  1. 商品をご予約、ご購入いただいた場合、当社からの納期及び入荷連絡等を行なうため
  2. 商品・サービス等または、各種イベント・キャンペーン・セール等のお知らせ
  3. クラフトプレス・ダイレクトメール等の印刷物の送付
  4. 弊社からの貸出車輌及び、お客様からのお預かり車輌での事故等があった場合または、その他必要な連絡等を行なうため
  5. 古物営業法の定めにより、古物の取引を行う場合における記録を行うため
  6. お客様情報の内、個人特定が不可能な属性情報を抽出集計し、統計調査をするため

※ 特に、本籍地等の機微な個人情報については、該当する利用目的以外で利用いたしません。

2.個人情報の第三者提供

弊社は、法令の定めによる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

3.個人情報の取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、情報処理会社や運送会社等にお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先に対して個人情報の機密保持契約を締結するなど適切な監督を行います。

4.個人情報の取得項目

弊社の会員サービスのご利用にあたってお客様にご記入していただく申込書等については、あらかじめ任意記載項目である旨表示を行っている箇所以外は全て必須記載項目となります。お客様は、必須記載項目についてご記入がない場合は、弊社のサービスをご利用いただけないことがあります。

5.個人情報の開示等の手続

弊社は、お客様の個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止または消去の求めについては、個人情報保護窓口または当店窓口にてお受け付けいたします。

6.個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情等につきましては、下記の窓口までお問い合わせ下さい。

株式会社 クラフト
個人情報保護管理者 管理部長

個人情報の取扱いに関するお問い合せ先

個人情報保護窓口 / 管理部

電話番号
052-352-9111受付時間 10:00~20:00(平日)、10:00~18:00(日祝)
E-mail
info@craft-web.co.jp

宅配買取規約

株式会社クラフト(以下「当社」という)が提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」という)の規約を、以下の通り定めます。

第1条(目的)

ご利用者様は、本規約に従って、本サービスをご利用ください。

第2条(買取商品)

宅配扱いにて買取可能なお品物は、乗用車タイヤ、アルミホイールの当社取扱商品といたします。

第3条(お品物の送付方法)

  1. インターネットオンラインかお電話でお申込をしていただくと、梱包用の「袋」、宅配買取申込用紙等、宅配買取に必要なアイテム「宅配キット」をご自宅へ送付いたします。
  2. お客様が当社に対してお品物を発送する際の送料は、当社が負担いたします。
  3. お品物の配送中の梱包キット破損等の事故防止のため、厳重に梱包してください。
    配送中に発生した事故について、当社は一切責任を負わないものといたします。
  4. 宅配キット送付後、1ケ月以上経過してもお品物が当社に届かない場合は、宅配キット代金の20,000円をご利用者様に請求いたします。

第4条(お品物の売買契約の成立)

  1. 当社は、ご郵送いただいたお品物を査定した後、買取金額を提示いたします。承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。
  2. 「承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。「キャンセル」の場合は、お申込いただいた住所に、送料当社負担でご返送いたします。
  3. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、宅配買取申込用紙に「返却」または「廃棄」を事前に明示していただきます。「廃棄」を選択された場合は、ご利用者様が査定結果を承諾された上で、当社が了承した場合はその時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、直ちに廃棄させていただきます。
  4. お品物の到着日から3営業日以内に買取金額をご連絡いたしますが、7営業日経過してもご連絡が取れない場合またはご返答をいただけない場合は、「承諾」されたものとみなし、お支払い手続きをいたします。

第5条(古物営業法に基づく本人確認)

古物業法の定めにより、ご本人確認をさせていただきます。

  1. 身分証明書(※)で、確認いたします。
  2. 身分証明書に記載されている住所と申込住所は、一致している必要があります。
  3. 異なる場合は、公共料金の領収書等で住所確認をするため、そのコピーが必要となります。
  4. 金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。

※身分証明書(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの) 運転免許証、敬老手帳、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、健康保険証等のコピー

第6条(お取引可能年齢)

20歳未満の方は、本サービスをご利用できません。

第7条(お支払い)

ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後、5営業日以内に金融機関の口座にお振込します。但し、以下の場合はお振込が遅れたり、できない場合があります。

  1. 口座情報に不備がある場合。
  2. 登録された口座に振込手続きを行うも、何らかの事情で振込できなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とみなし、お品物は返却いたします。

第8条(振込手数料)

振込手数料は当社が負担します。但し、口座情報に不備がある場合等、ご利用者様に責がある場合は、

ご利用者様に振込手数料を負担していただく場合があります。

第9条(キャンセル)

ご利用者様が当社の提示した買取金額を、承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできません。

第10条(お品物の取扱い)

  1. お品物を返却する場合でも、当社は開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものといたします。

第11条(所有権の放棄)

第4条1.項で定めるご利用者様が「キャンセル」された場合および第7条②項で定める「キャンセル」とみなした場合で当社からお品物を返送しご利用者様のご事情により当社に返戻された際は、その後当社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が不通等、真に已むなしと判断した場合は、お品物が当社に返戻された日から1ヶ月の経過期間をもって、ご利用者様がお品物の所有権を放棄したものとみなし、お品物の所有権は当社が取得いたします。

第12条(責任の範囲)

お品���をお預かりした後、買取査定前又はキャンセルによる返却までに、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社が故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限として補償いたします。

第13条(個人情報の取扱い)

以下の場合を除き、ご利用者様の許可なくご利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 古物営業法上の取引記録、本人確認、サービス利用のため。
  2. 当社からの商品・サービス等のお知らせのため。
  3. 古物営業法による警察からの正式な要請に応じた情報提供のため。

別途、「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」をご確認下さい。

第14条(規約の改訂)

  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
  2. 本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

平成24年6月1日制定実施

入力内容についての不明点は
以下にお問い合せ下さい。

U-ichiban( よくあるご質問
電話:0120-841-758
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