FAQ
よくあるご質問
お店について
- お店は何店舗ありますか？
- 東海地区に7店舗、静岡県に1店舗、神奈川県に2店舗の計10店舗ございます。 お近くのお客様はぜひお立ち寄りください。詳細は店舗案内をご覧ください。
- 駐車場はありますか？
- クラフトはすべての店舗に駐車場を完備しております。一部の店舗には身体障がい者用駐車場も確保しておりますので、お気軽にご利用ください。
- キッズコーナーなどはありますか？
- 全店舗に設置させていただいております。また、各店待ち時間を過ごしていただくための待合スペースを設けています。
- サーキット走行好きですがタイヤのことに詳しいスタッフはいますか？
- クラフトのスタッフは車好きばかりです。もちろん走り大好きスタッフもばっちりいます。タイヤについて語らせてください。
- 定休日はいつですか？
- 毎週水曜日が定休日ですが、不定期で火曜日もお休みをいただく場合もあります。詳細は店舗案内をご覧ください。
- カードは使えますか？
- 各種クレジットカードを取り扱っているほか、PayPay、LINE Payのキャッシュレス決済サービスにも対応しています。
- ローンでの支払いはOKですか？
- ローンでのお支払いも可能です。お支払の回数や月々の金額などお気軽にご相談ください。
タイヤ・ホイールについて
- 初めてタイヤを買うので心配なんですが？
- クラフトはタイヤホイールの専門店です。経験豊富なスタッフがあなたのお車や乗り方に合わせてベストなタイヤをお選びいたします。安心してご利用ください。
- 1本でも買えますか？
- もちろんタイヤ1本、ホイール1本からでもご購入いただけます。パンクや傷などのトラブルもお気軽にご相談ください。
- タイヤホイールセットの下取りはできますか？
- ホイール買い替え時にご不用のタイヤホイールをお持ちください。高価下取いたします。
- タイヤホイールセットの買取はしていますか？
- ご不用になったタイヤホイールセットがございましたら店頭までお持ちください。高価買取いたします。 付属パーツなどがありましたら一緒にお持ちください。買取査定させていただきます。
作業について
- 作業の待ち時間はどれぐらいですか？
- 一般乗用車の場合、タイヤ4本交換で約30分です。しかし作業の内容や、その時々の混み具合で待ち時間は変わってしまいますので、お近くの店舗にて随時ご確認ください。 便利な予約制度もございます。混雑時は、作業の時間が近づきましたら、電話でお知らせするサービスも行っております。ぜひご利用ください。
- サスペンションの取付はできますか？
- 車高調整キットやサスペンションの販売ももちろんしています。ローダウンのご相談もクラフトでどうぞ。(車種によってはお受けできない場合があります。)
- タイヤの点検をしてもらえますか？
- タイヤの残溝のチェックやエアチェックなどお気軽に、タイヤ点検お任せください。
- アライメント調整できますか？
- アライメント調整ももちろんおませください。アライメント調整は、偏摩耗の抑制に有効なため、寿命が延び、燃費も向上します。また、直進性とコントロール性が向上し、運転が安全でラクになります。クラフトでは全店舗、3Dアライメントテスターを設置しています。詳細はアライメント調整とはをご覧ください。
- ホイールを変えても車検はOKですか？
- お車によって規格や取付可能なサイズは様々です。詳しくはスタッフにご相談ください。
クラフトメンバーズについて
- クラフトメンバーの特典は何ですか？
- クラフトメンバー様に年1回、便利でオトクなクーポン券を発券しています。タイヤ交換やホイール交換、バランス調整作業やパンク修理作業の際にお使いいただけるほか、窒素ガス充填サービスにもご利用いただけるクーポンも発券しています。詳細はクラフトメンバー特典をご覧ください。
- クラフトメンバーに入会するにはどうすればいいですか？
- 店頭でのみ受付をさせていただいております。身分証明書、口座番号、銀行届出印が必要ですのでご用意ください。